Western Digitalの保証サービスを使ってみた

HDDをメーカー修理に出してみようかと思うんだけど・・・の続きです。

■4月20日
1.保証サービスにてHDDのシリアルNoを入力後、住所などを入力して申し込み
2.申し込み完了後に、「RMA（返却承認）手順指示情報」と同ページ内の「Print RMA Label」をPDFで保存
3.EMS（国際郵便）のページで「EMSラベル印字ネット受付サービス」を使って送り状を作成する（念のため2枚依頼）
4.EMSのダウンロードページからインボイスをダウンロードする

■4月23日
1.インボイスを記入する（実際に必要だった枚数は1枚のみ）

記入例

■4月24日
1.「RMA（返却承認）手順指示情報」を1部と「Print RMA Label」を4部と「invoice」を2部コンビニで印刷
2.「RMA（返却承認）手順指示情報」と「invoice」の署名欄に名前を記載

■4月25日
1.EMSの送り状が郵送されてくる
2.送り状を記入

記入例

3.HDDを梱包する
※WDの説明ではESD（帯電防止）バッグに入れろと書いてありますが、購入時のものは既に捨ててしまっていたので、購入時にHDDが入っていたプチプチにHDDを入れた上で、段ボール内をプチプチいっぱいにして梱包しました。
※印刷してあったRMA（返却承認）手順指示情報を一緒に入れる。

4.RMA Labelを梱包した段ボールの側面に貼り付ける
※私の場合は小さいラベルを3か所と大きいラベルを1か所に貼り付けました。

■4月27日
1.荷物、送り状、invoiceをもって郵便局へ行き発送（送料は約1400円）

■4月30日
1.届け先に到着

EMS配達状況

■5月2日
1.RMAステータスが受取済みに更新

■5月3日
1.RMAステータスが交換品発送済みに更新

RMAステータス

という訳で現在到着待ちの状態です。

ネット上でいろいろ調べたことと違ったのは郵便局の窓口でinvoiceと送付状にNo Batteryを記入しろと言われたことと、invoiceが1枚で済んだことくらいかな？

RMAステータスをよく見ると送られてくるHDDはWD5000AAKXに代わるみたいですね。

明後日くらいには手元に届くのかなぁ？？？

※5月6日追記
Fedexの荷物追跡で調べてみたら、まだ経由地の中国で止まっているっぽい

※5月8日追記
本日HDD到着！！

Fedexの配達に来た方が美人のお姉さんでちょっと緊張した(*´д`*)

HDDをメーカー修理に出してみようかと思うんだけど・・・

件のHDDはWestern Digitalの「WD5000AAKS」、年明け頃から不定期にアクセスランプが点灯しっぱなし（アクセスしっぱなし）になる。

この状態になると件のHDDにアクセスしようものならフリーズしたような状態に・・・で、しばらくすると元にもどる。

買ったのが去年の1月でお店の保障は10か月なので、メーカーに送るしかないのですが、海外のメーカーにどうやって修理に出せばよいのやら・・・

なんて悩んでいたら実際に修理に出されている方のブログを発見！

故障した HDD WD10EACS を RMA (Return Merchandise Authorization, 返却承認) 手続きで交換してみた

ありがたや。

よく読んでみると、代替品が届いた後、関税？らしき請求がきたらしい。

外国のメーカに修理/交換してもらうとき課税される関税・消費税を減免する方法

発送する荷物の送り状に「In Warranty Replacement」と書いておけば大丈夫らしいけど、なんか不安・・・

まぁ1000円程度なのでいいっちゃいいんだけど( ´ー`)